Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Andunu ! En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services de livraison de repas, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du service

Andunu est un service de livraison de repas permettant de planifier vos repas, choisir vos plats et recevoir vos commandes à domicile. Actuellement disponible à Cotonou, avec expansion prévue dans tout le Bénin.

3. Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Avoir au moins 14 ans
• Avoir la capacité légale de conclure un contrat
• Fournir des informations exactes lors de votre inscription

4. Compte utilisateur

4.1 Création et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes et protéger la confidentialité de votre compte. Nous utilisons un système de vérification par OTP pour sécuriser votre numéro de téléphone.

5. Commandes et paiements

5.1 Prix et paiement

Tous les prix sont en FCFA. Les paiements sont traités par FedaPay (cartes bancaires et Mobile Money). Options : paiement quotidien ou hebdomadaire.

6. Livraison

Zone actuelle : Cotonou uniquement. Vous devez être disponible pendant le créneau horaire choisi.

7. Annulation et remboursement

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser nos services à des fins illégales
• Fournir des informations fausses
• Interférer avec le fonctionnement de nos services
• Harceler notre personnel ou d'autres utilisateurs

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (nom, logo, design, code) sont la propriété exclusive d'Andunu et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

10. Limitation de responsabilité

Nos services sont fournis « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des pertes de profits résultant de l'utilisation de nos services.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. Votre utilisation continue constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la République du Bénin. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Cotonou, Bénin.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions :